ارائه هرگونه خدمات مشاوره و مدیریتی به مشتریان، مستلزم وجود درک مشترک از مفاهیم و مبانی نظری موضوع مورد نظر و وجود سطح قابل قبولی از آگاهی ها و دانش در سازمان متقاضی خدمات است. همچنین برای انجام هرگونه فعالیت مطالعاتی و یا اجرایی نیاز به ارائه آموزش های مقدماتی و تخصصی متناسب با نیاز و اطلاعات پایه مخاطبان وجود دارد تا براین اساس ادبیات و چارچوب مشترک همکاری شکل گرفته و تعریف انتظارات متقابل میسر گردد.

از اینرو "هزاره" خدمات آموزشی متنوعی را براساس نیاز گروه های مختلف مشتریان و مخاطبان تعریف نموده است. اهداف، الگوها و محتوای آموزش ها عمدتاً براساس نمونه ها و چارچوب های ارائه شده توسط سازمان جهانی مالکیت فکری تهیه گردیده و تلاش شده است ضمن حفظ روزآمدی محتوای آموزشی، جنبه های کاربردی و اجرایی مفاهیم نیز مورد توجه قرار گیرد.